Een vacature die open blijft, lijkt geld te besparen: er gaat geen salaris uit. In de praktijk betaalt u op andere plekken. Lees welke kosten een openstaande functie in het hotel meebrengt, hoe u ze per week uitrekent en wat u met die uitkomst doet.
10 oktober 2026
Wervingskosten staan op een factuur: een advertentie, een bureau, een uitzendkracht. De kosten van een functie die niet bezet is, staan nergens. Ze zitten verspreid over overuren, gemiste verkoop, een lagere gastbeoordeling en een team dat moe wordt. Daardoor lijkt wachten goedkoper dan het is, en wordt de beslissing om sneller te werven of tijdelijk in te huren te lang uitgesteld.
• Overwerk en extra diensten: collega's die het werk opvangen, tegen een hoger tarief of ten koste van hun vrije dagen.
• Inhuur en invallers: uitzendkrachten of oproepkrachten die u inzet om gaten te dichten, vaak duurder per uur dan een vaste medewerker.
• Gemiste omzet: kamers die u niet verkoopt omdat housekeeping ze niet op tijd klaar krijgt, een restaurant dat minder couverts aanneemt, een event dat u weigert.
• Kwaliteit en gastbeleving: langere wachttijden bij de receptie, minder aandacht aan tafel, slechtere reviews die later doorwerken in prijs en bezetting.
• Verloop in het team: wie te lang dubbel werk doet, gaat zelf kijken. Een tweede vacature is de duurste post van allemaal.
U hoeft geen sluitende berekening te maken. Een redelijke schatting per week is genoeg om een beslissing te nemen.
• Stap 1: tel de extra uren die het team deze week heeft gemaakt voor de open functie, en vermenigvuldig met het uurloon inclusief toeslagen.
• Stap 2: tel de kosten van invallers of uitzendkrachten die u voor deze functie hebt ingezet.
• Stap 3: schat wat u niet hebt verkocht: niet-verkochte kamers, geweigerde reserveringen of events. Vraag revenue of de afdelingshoofden om een getal.
• Stap 4: trek het salaris af dat u niet hebt betaald. Wat overblijft, is wat de open functie u per week kost.
• Stap 5: noteer daarnaast de zachte signalen: klachten, reviews, ziekmeldingen en mensen die laten merken dat het zwaar is.
Zet het weekbedrag naast wat het kost om de functie sneller in te vullen: een betere vacaturetekst, een extra kanaal, een doorverwijspremie, bemiddeling of tijdelijke dekking. Als een week open staan meer kost dan een oplossing die de functie twee of drie weken eerder invult, is de keuze snel gemaakt.
Het helpt ook bij het gesprek met eigenaar of directie. Een concreet bedrag per week overtuigt meer dan de opmerking dat het team het zwaar heeft.
• Alleen het bespaarde salaris zien: dat is de enige post die gunstig lijkt, en precies daarom is het misleidend.
• Geen einddatum stellen: zonder afspraak over hoe lang u het zelf probeert, blijft een vacature maanden open.
• Alle functies hetzelfde behandelen: een open plek in housekeeping of op de nachtreceptie raakt de omzet direct; een ondersteunende functie soms minder. Rangschik op impact.
• Het team niet meenemen: wie het werk opvangt, wil weten tot wanneer en wat er aan gedaan wordt.
• Weet u welke functies nu open staan en sinds wanneer?
• Hebt u per functie een ruwe schatting van de kosten per week?
• Zijn overuren en inhuur voor die functie apart zichtbaar?
• Is er een datum waarop u opschaalt naar een ander kanaal of een partner?
• Weet het team hoe lang de situatie nog duurt?
• Kijkt u ook naar verloop en ziekte in de afdeling waar de functie open staat?
AXXAZ Hospitality bemiddelt betrouwbare hospitality-professionals aan hotels in heel Europa. Als een functie te lang open staat, kunnen we helpen met bemiddeling of tijdelijke dekking zodat uw team lucht krijgt. Met een duidelijke personeelsbriefing (periode, uren, diensten, talen en startdatum) kunnen we snel schakelen. Neem contact op als u een openstaande functie sneller wilt invullen.
Een openstaande functie kost geld via overwerk, inhuur, gemiste omzet, kwaliteit en verloop; reken het per week ruw uit, zet het naast de kosten van sneller invullen en spreek een datum af waarop u opschaalt.